Ticketing System

Untuk dapat memotong birokrasi dan meningkatkan pelayanan, kami menggunakan ticketing system. Semua permintaan support akan mendapatkan tiket dengan nomor tertentu yang dapat anda gunakan untuk memonitor perkembangan dari support yang diminta secara online. Kami mengarsipkan semua permintaan support dan sejarah support yang pernah kami berikan untuk referensi anda di masa datang apabila diperlukan. Alamat email yang valid dibutuhkan untuk meminta tiket support ini.

Enter

Knowledge Base

Knowledge Base ini kami bangun untuk menyimpan semua pengetahuan tentang produk-produk kami termasuk tips & tricks, troubleshooting terhadap kasus yang kami temukan, update info, dsb. Harapan kami, para desainer dan engineer customer kami dapat bertambah pengetahuannya dalam software terkait dan lebih mahir dalam penggunaan software tersebut dalam bekerja sehari-hari. Kasus-kasus yang dishare di dalam forum support juga akan kami masukkan ke dalam knowledge base ini apabila telah dapat dipecahkan.

Enter

Support Forum

Forum ini kami sediakan untuk siapa saja yang ingin membagi permasalahannya dalam pemakain software yang ditemukan dalam pekerjaan sehari-hari. Kami bukan yang paling pintar dan paling tahu untuk semua software yang ada di industry baik manufacturing maupun arsitektur, engineering & konstruksi, oleh karena itu harapan kami dengan adanya forum ini, komunitas dapat saling membantu dan berkontribusi untuk kemajuan semua pihak.

Enter