Troubleshooting – CSTC – Knowledge Base

Usage Report New (Autodesk Account Admin)

Dengan adanya laporan penggunaan (usage report), Admin dapat melihat semua penggunaan produk pengguna di satu halaman, baik mereka menggunakan Subscriptions atau Flex. Dengan informasi ini, admin dapat mengoptimalkan penetapan kursi dan keputusan pembelian. Usage Report seat hanya tersedia untuk produk single-user dan hanya dapat mengukur aktivitas user yang terhubung ke internet. Anda akan melihat […]

Manage Teams (Autodesk Account Admin)

Kelola Team Secara default, Anda secara otomatis memiliki satu Team di Autodesk Account Anda. Secara opsional, Anda dapat membuat team tambahan. Membuat team tambahan dapat berguna saat perusahaan Anda memiliki beberapa perusahaan atau organisasi yang tidak terkait, namun Anda ingin membeli subscription secara terpusat untuk seluruh organisasi Anda. Anda juga dapat memindahkan subscription antar team […]

Seat Usage Reporting (Autodesk Account Admin)

Dengan adanya laporan penggunaan seat (seat usage reporting), admin dapat melihat user mana yang telah di assign product dan memonitor frekuensi penggunaannya. Dengan informasi ini, admin dapat mengoptimalkan penetapan kursi dan keputusan pembelian. Reporting seat usage hanya tersedia untuk produk single-user dan hanya dapat mengukur aktivitas user yang terhubung ke internet. Ringkasan penggunaan seat usage: […]

Ketika Sedang Instal Produk Autodesk Muncul Error “An Error Occurred While Preparing The Installation”

Issue: Ketika sedang instal software Autodesk muncul pesan error seperti pada gambar berikut: Penyebabnya: Koneksi internet tidak stabil. Instalasi On-Demand Installation Service (ODIS) rusak atau corrupt. Antivirus/Firewall/Proxy/ VPN (Virtual Private Network) mencegah komponen ODIS untuk menjangkau Internet. Solusinya: Untuk mengatasi masalah ini, coba salah satu solusi berikut: Hapus instalasi ODIS yang berpotensi rusak: […]

Error Could Not Access Network Location Ketika Instalasi Autodesk

Issue : Apabila saat menginstalasi atau menjalankan produk Autodesk, muncul Error seperti pada gambar berikut : Penyebabnya: Installernya corrupt Registry Key masih tersisa saat Uninstall Solusinya: Clean Uninstall 1). Cari Uninstall Tool di tombol Start Windows. 2). Buka dan pilih semua software Autodesk untuk menghapusnya. Catatan: Uninstall Tool hanya tersedia untuk software Autodesk versi 2021 […]

You Have ##days Remaining to Connect to The Internet

Issue : Apabila saat menjalankan produk Autodesk 2023 muncul notifikasi seperti pada gambar berikut: Penyebabnya : Koneksi internet terputus Terblokir security policy IT Solusinya : 1) Cek koneksi internet Anda 2) Nonaktifkan Firewall/Antivirus/Proxy. Jika terblokir security policy IT, mohon koordinasikan dengan Tim IT Anda, dan buat daftar whitelist URL Autodesk: https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/What-URLs-protocols-should-be-accessible-for-Desktop-Subscription-to-work-html.html

Install Error – The install couldn’t finish. Error 4005

Issue : Apabila saat menjalankan produk Autodesk 2023 muncul Error seperti pada gambar berikut: Penyebabnya : Menginstal program ke hard drive eksternal. Menginstal program pada hardware yang tidak di support. Installer software rusak. Komponen Autodesk On-Demand Install Service (ODIS) yang kedaluwarsa atau rusak. Solusinya : Untuk mengatasi masalah tersebut, verifikasi saran berikut satu per […]

Account Management: Akun dan Profil Autodesk Account

Berikut ini langkah-langkah untuk mengelola menu di Autodesk Account: A. Cara membuat Autodesk Account: http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/create-autodesk-account/ B. Tutorial di menu “My profile and settings”: sign-in ke https://profile.autodesk.com/personalinfo 1) Cara update/edit profil: http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/update-atau-edit-profil-autodesk-account-anda/ 2) Cara reset dan ganti password: http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/reset-dan-ganti-password-autodesk-account-anda/ 3) Cara mengaktifkan dan menonaktifkan 2-step verification: http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/siapkan-2-step-verification-di-autodesk-account/ C. Tutorial di menu “Home”: sign-in ke https://manage.autodesk.com/home/ […]

Create Autodesk Account

Buat akun Autodesk untuk mengelola software dan profil Autodesk Subscription Anda. Untuk membuat akun Autodesk: Silahkan buka https://accounts.autodesk.com/register dan lengkapi formulirnya. Setelah saya mendaftar dan membuat akun, apakah saya perlu mendaftar lagi untuk setiap situs web Autodesk? Tidak. Akun single sign-in Anda memberi Anda akses ke sebagian besar situs Autodesk. Sumber Autodesk […]