Installation Incomplete. Some Products Failed to Install. Install Error 1631: The Windows Installer Service Failed to Start. Contact Your Support Personnel

Issue : Apabila saat menjalankan software Autodesk muncul Error seperti pada gambar berikut:   Solusinya : 1)  Nonaktifkan Antivirus dan Firewall untuk sementara 2)  Uninstall dan Reinstall Autodesk Licensing Service, dengan cara sebagai berikut: http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/cara-uninstall-dan-reinstall-autodesk-desktop-licensing-service/ 3)  Install kembali software Autodesk, dengan cara sebagai berikut: http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/cara-download-install-software-autodesk-2021-dari-autodesk-account/  

Read More

Error Naviate for Revit 2021

Issue : Apabila saat menjalankan software Autodesk, muncul Error seperti pada gambar berikut :   Solusinya: Autodesk tidak memberikan dukungan (support) untuk produk pihak ketiga (third-party), harap menghubungi Naviate secara langsung untuk pemecahan masalah lebih lanjut. https://www.naviate.com/about-naviate/

Read More

The License Manager is not Functioning or is Improperly Installed. Revit Will Shut Down Now

Issue : Apabila saat menjalankan software Autodesk 2021 muncul Licensing Error seperti pada gambar berikut :   Solusinya : 1)  Update Autodesk Licensing Service dan Autodesk Single Sign On Component di Autodesk Desktop App atau Autodesk Account http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/product-license-out-of-time/ 2)  Nonaktifkan AntiVirus dan Firewall 3)  Pastikan User Account Control pada posisi bawah “Never Notify” 4)  Jalankan […]

Read More

Licensing Error – Please Contact Autodesk Customer Support

Issue : Apabila saat menjalankan produk Autodesk 2020 muncul Licensing Error seperti pada gambar berikut : Penyebabnya : Update software Tipe license salah   Solusinya : 1)  Update software 1.a)  Update patch Autodesk Licensing Service – 12.3.0.19 – Win – Update, dengan cara : Sign-in Autodesk Account di https://accounts.autodesk.com/ > Product Updates > Checklist Autodesk Licensing Service > Download > Install     1.b) Update/Reinstall Autodesk Single Sign-on Component : […]

Read More

Cara Clean Reinstallation Infraworks

Jika Anda sedang menginstall InfraWorks tiba-tiba stuck installasinya, seperti gambar dibawah ini :   Issue : InfraWorks tidak berfungsi dengan benar atau pernah di Uninstall   Penyebabnya: Uninstall tidak bersih Installer InfraWorks corrupt   Solusinya: Uninstall InfraWorks :  1)  Download Windows Troubleshooter, dengan cara : Download dan jalankan Windows Troubleshooter > Next > Uninstall > Cari […]

Read More

“Install Failed” Ketika Sedang Menginstal Revit 2021

Issue : Apabila saat menginstal Revit 2021 muncul Error seperti pada gambar berikut :   Penyebabnya: Installer Revit 2021 corrupt   Solusinya:  1)  Download dari Autodesk Account, dengan cara : http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/cara-download-install-software-autodesk-2021-dari-autodesk-account/

Read More

Cara Transisi dari Multi User ke Single User

Apabila sebelumnya Anda menggunakan license Multi User (Network) dan akan pindah ke license Single User (Standalone/Named User), berikut ini caranya : 1)  Pastikan User telah di Assign User dan di Assign Product-nya oleh Admin Contract Manager/Primary Admin http://cstc.ciptasatria.com/knowledgebase/autodesk-account-new-view-user-management/ 2)  Lakukan Reset License di sisi User (pilih salah satu) : Buka software Autodesk > pada bagian […]

Read More

Cara Ubah Switch User ke Sign-In

Issue : Apabila saat menjalankan software Autodesk 2021 khususnya License Single-user (Standalone), muncul tampilan seperti pada gambar berikut :   Penyebabnya : User/product-nya belum di Assign oleh Admin Contract Manager Aktivasi menggunakan email yang berbeda (Catatan: 1 device hanya untuk 1 ID/email)   Solusinya :  1)  Cek di Autodesk Account Admin dan pastikan User telah […]

Read More

Cara Melihat Asset License Autodesk

Hanya Administrator (Primary Admin & Secondary Admin) yang dapat melihat/mengecek Asset License yang dimiliki di Autodesk Account. 1)  Sign-in ke Autodesk Account di https://accounts.autodesk.com/ 2)  Jika muncul tampilan “My profile and settings” > klik logo profil > pilih Products and services. 3)  Dibawah tab Billing and Orders > klik Subscriptions and Contracts > pilih produknya. 4)  Info Contract lebih detail, […]

Read More

Cara Borrow dan Return License Autodesk 2021

Berikut cara Borrow dan Return License di Autodesk 2021 khususnya License Multi-user (Network), dan pastikan User/Client terhubung ke License Server (LMTools) :   Borrow License : 1)  Jalankan software Autodesk 2021 2)  Klik User Name di bagian atas > pilih Manage License 3)  Pada Jendela License Manager > klik Borrow 4)  Setelah muncul Kalender > […]

Read More